WinWing Umfrage

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Neeeee, nicht bei uns. WinWing selbst schreibt Kunden an und macht eine Zufriedenheitsumfrage. Keine Ahnung, ob das nur einige Wenige bekommen oder ob WW jeden anschreibt, der einen Newsletter abonniert hat..... Im Anschreiben wird von zufällig ausgesuchten Kunden gesprochen. Ich jedenfalls habe so eine Mail bekommen.

Nun ist es ja kein Geheimnis, dass ich ein großer Fan dieser Marke bin. Dementsprechend positiv ist das Ergebnis bei mir ausgefallen. Da musste ich auch gar nichts schönreden. Ich weiß zwar, dass es auch Fälle gibt, in denen es nicht 100%ig lief, aber die betreffenden Leute sollen halt selbst abstimmen. Bei einem meiner näheren Mitstreiter konnten Ungereimtheiten zumindest ausgeräumt werden. Bei wieder anderen Leuten bin ich mir nicht sicher, ob sie die Probleme nicht mehr oder weniger selbst verursacht haben - vielleicht wegen Missverständnissen, die ggf. auch Sprachproblemen resultieren. Meine Erfahrungen sind jedenfalls rundum gut. Und die extrem lange Lieferzeit für das FCU (5 Monate).....tja, so what.....so ist das eben, wenn man sich auf eine Preorder einlässt. Das muss man wissen.

Also Belohnung kommen alle Umfrage-Teilnehmer in eine Lostrommel und die Glücklichen (ich weiß nicht, wie viele das sein werden) bekommen einen URSA Minor Fighter oder Airline Joystick. Schaumerma, ob da was kommt.

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Ich habe den Zusammenburch der Webseite beim Pre-Order der EFIS noch erwähnt. Eigentlich hat er mir ja nicht geschadet, eher im Gegenteil....

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Da warst Du aber ein Einzelfall..... Allerdings habe ich das auch nicht negativ bewertet. Vielmehr habe ich fast duchgängig 9 von 10 Punkten gegeben. Bei den Fragen nach dem Service hätte ich eigentlich passen müssen, habe mich aber darauf berufen, was Du so geschildert hast bei Deiner Garantieabwicklung bzw. bei der Nachlieferung von Fehlteilen.

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Das habe ich entsprechend auch berücksichtigt, ebenso im Freitext